El grueso de los reclamos presentados durante mayo y junio ante los tribunales arbitrales de consumo están referidos a servicios como telefonía celular, bancarios y de medicina prepaga. Las demandas formuladas por los clientes en esos rubros concentran un 72 por ciento del total, correspondiendo un 24 por ciento a las protestas por deficiente facturación del servicio de teléfonos móviles y el 24 por ciento a problemas generados en las prestaciones de los bancos. En el aludido bimestre, el tribunal acumuló 403 pedidos de arbitraje por un monto total de 748.974 pesos: el 46 por ciento de esas demandas fueron por montos individuales superiores a los 500 pesos. En el rubro de compra de bienes, las quejas de los consumidores están básicamente referidas a los electrodomésticos, que concentraron el 28 por ciento de los pedidos de arbitraje.
Imprimir|Regresar a la nota